Kollektion: Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
SikkerhedsGiganten ApS
Lillebæltsvej 60 - A/B
6715 Esbjerg N
Denmark
Mobil nr.: 71993260
E-mail: Info@sikkerhedsgiganten.dk – vi bestræber os på at besvare din henvendelse indenfor 1-3 dage.
CVR-nummer: 35415602
Enhver leverance fra Sikkerhedsgiganten sker, medmindre andet er skriftligt aftalt, efter nedenstående salgs- og leveringsbetingelser. Da vi handler med både private og erhvervsdrivende skal du være opmærksom på, hvilke betingelser, der gælder. Det er tydeligt markeret nedenfor.
Når du afgiver en bestilling via sikkerhedsgiganten.dk, sender vi en automatisk mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Priser:
Alle priser er i DKK danske kroner og vises som udgangspunkt både inklusiv og eksklusiv moms (25%). Markedsførte priser og priser i tilbud er dagspriser. Priserne er altid eksklusiv fragt og miljøgebyr.
De ved lov pålagte afgifter på emballage, nikkel-cadmiumbatterier, pvc og ftalater vil fremgå særskilt som varelinjer, og står umiddelbart efter de afgiftsbelagte vare.
I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.
Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Leveringstid:
Lagerførte standardvare leveres inden for 1-4 arbejdsdage til alle brofaste dele af landet.
Følgende varegrupper; faldsikring, sko, sikkerhedsskilte, brandslukkere, øjenskyl, håndcreme og -sæbe bliver først bestilt ved købers bestilling. Derved får køberen altid den nyeste og opdaterede vare leveret.
Ved aftalt leveringsdato, forbeholder vi os retten til at ændre denne, grundet udefrakommende omstændigheder i erhvervskøb.
Fragt- og miljøgebyr:
Sikkerhedsgiganten tilbyder gratis forsendelse for ordrer over kr. 800,- ekskl. moms / kr. 1000,- inkl. moms i hele Danmark. Bemærk, gratis forsendelse gælder kun for fragt priser til 42 ekskl. moms. Ordre under kr. 100,- ekskl. moms debiteres et håndteringsgebyr på kr. 24,- ekskl. moms eller 30,- inkl. moms.
Vores fragtpriser er fra 42-110,25 kr ekskl. Moms afhængig af leveringsmetode.
Varen leveres med enten GLS eller Danske Fragtmænd.
Såfremt køber ikke er hjemme ved modtagelse af varen og levering derfor ikke er mulig, vil der blive pålagt gebyr for fornyet udkørsel. Husk derfor at skrive på leveringsbetingelser, hvis varen evt. kan/må stilles udenfor - dette sker på eget ansvar og for egen risiko.
Ejendomsforbehold for salg til erhvervsdrivende:
Sikkerhedsgiganten forbeholder sig ejendomsretten over leverede varer, indtil fuld betaling af købesummen har fundet sted, med tillæg af eventuelle renter og omkostninger.
Ansvarsbegrænsning i B2B forhold:
Et erstatningskrav overfor Sikkerhedsgiganten kan ikke overstige fakturabeløbet for de solgte Produkter og begrænses i øvrigt til skader, som ved indgåelse af Aftalen typisk kan forudses, hvor Sælger har handlet groft uagtsomt.
Sikkerhedsgiganten hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab i anledning af Aftalen, herunder indirekte tab, der opstår som følge af forsinkelse eller mangler ved de solgte Produkter.
Hvis der opstår en ekstraordinær situation, som er uden for Sikkerhedsgigantens kontrol, eller hvor forpligtelsen grundet uforudsete eller udefrakommende begivenheder er blevet usædvanligt byrdefuld for Sikkerhedsgiganten at opfylde - og som må anskues som force majeure og hardship er naturkatastrofer, brand, krig, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør, uroligheder pandemier, mangel på transportmidler, almindelige vareknaphed, restriktioner af drivkraft, myndighedspåbud, sygdomsudbrud, sundhedskriser, epidemier, pandemier, strejke eller produktionsforstyrrelser hos leverandører, hvor Sikkerhedsgiganten ikke kan holdes ansvarlig.
Betaling:
Du kan benytte følgende betalingsmåder på hjemmesiden:
Kreditkort:
Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club International JCB & Mobilepay.
Der er intet gebyr ved kortbetaling og beløbet trækkes først på din konto, når samtlige varer er sendt fra Sikkerhedsgiganten.
Betaling med ViaBill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit.
Konto:
Efter kreditgodkendelse har du mulighed for at oprette en konto hos Sikkerhedsgiganten.
Kontooverførsel:
Der er også mulighed for at betale, ved at overføre penge til Sikkerhedsgigantens konto hos Sydbank. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Registreringsnummer: 7701 Kontonummer: 0002986550
Husk altid at oplyse ordrenummeret ved kontooverførsel.
Betalingsbetingelser for erhvervsdrivende:
Ordre, der er købt kontant med kreditkort, får først trukket beløbet når ordren er afsendt. Betaling af faktura og kontokøb skal ske senest den dato fakturaen angiver som seneste rettidige betalingsdato. Såfremt betalingen sker efter forfaldsdato, beregnes 2% i rente pr. måned indtil det forfaldne beløb er betalt.
Rykkere tillægges et gebyr på kr. 100,-. Købers indbetalinger afskrives først på tilskrevne renter og omkostninger – derefter af gælden. Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav til Sikkerhedsgiganten, uden skriftlig godkendelse af Sikkerhedsgiganten, og har ikke ret til at tilbageholde dele af købesummen på grund af modfordringer af nogen art.
Sikkerhed ved betaling:
Sikkerhedsgiganten benytter SSL kryptering, hvilket er den højest mulige standard for kryptering og sikkerhed ved betaling med kreditkort på internettet. Vores betalingsløsning Anyday er PCI certificeret af VISA/MasterCard. Med Anyday kan du trygt handle på vores netside.
Læs mere om Anyday her: https://www.anyday.io/da/
Personlige oplysninger opbevares med størst mulig sikkerhed og kan videregives til leverandører for opfyldelse af kontraktlige forpligtelser om levering.
Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Vi tilbyder betaling med de internationale betalingskort Mastercard og Visa.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fragtomkostningerne forbundet med returnering er 42 kr ekskl. moms / 52,5 kr. inkl moms.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@sikkerhedsgiganten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage vare uden samtidig at give Sikkerhedsgiganten besked.
Bemærk at returvarer kun kan sendes til følgende adresse og at vi IKKE tager imod retur pakker som er sendt til pakkeshops eller pakkebokse:
Sikkerhedsgiganten ApS
Lillebæltsvej 60A
6715 Esbjerg N
Mærk pakken ”ATT: Retur” og vedlæg en kopi af returseddelen eller din ordrebekræftelse som dokumentation.
Vare som ikke sendes til denne adresse eller via pakkeshop nægtes modtaget af Sikkerhedsgiganten
Sendes pakken mod vores handelsbetingelser alligevel til en pakkeshop vil du blive kontaktet vdr. aftale af et håndteringsgebyr på 100 kr for at vi skal afhente pakken.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos Sikkerhedsgiganten, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post.
Særlige returregler - ingen fortrydelsesret:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Engangsmasker, masker og monteringsfiltre kan af hygiejniske og sikkerhedsmæssige grunde ikke returneres, hvis emballagen er brudt.
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Specialfremstillede skilte kan ikke returneres
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Lillebæltsvej 60 -A/B
6715 Esbjerg N
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der er ingen fortrydelsesret i erhvervsforhold (B2B aftaler).
Reklamation og garanti:
Når du handler hos Sikkerhedsgiganten gælder købelovens regler om reklamationsret.
Privat forbruger:
I henhold til dansk lovgivning, er alle varer dækket af 2 års reklamationsret. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slidstage, der er opstået pga. forkert brug/betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, forkert opbevaring eller almindelige slidtageskader eller anden skade påført af køber. Kontakt os inden du sender varen på info@sikkerhedsgiganten.dk.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager kun pakker som sendes direkte til vores adresse.
Erhvervsdrivende:
Erhvervskunder (B2B kunder) ydes 12 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Sikkerhedsgiganten, så snart de konstateres. Erhvervskunder opnår ikke en ny reklamationsret ved reklamation og ombytning. Vi forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Til delvis dækning af ekspeditionsomkostninger beregnes min.20 % af fakturabeløbet.
Der skal reklameres straks! Ligesom der er en undersøgelsespligt af varen, når denne modtages.
Ikke-afhentede varer
Hvis din ordre ikke bliver afhentet rettidigt og derfor returneres til os af GLS, vil fragtomkostningerne blive modregnet i det beløb, der refunderes, såfremt du ønsker at annullere ordren. Det vil altid være den billigste fragt der bliver trukket fra beløbet.
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
Produktansvar:
Sikkerhedsgiganten kan kun gøres ansvarlig for skader et produkt forvolder, såfremt der kan forelægges dokumentation for at Sikkerhedsgiganten er direkte årsag til skaden, og er kun ansvarlig i overensstemmelse med lovgivningen i produktansvarsloven.
Sikkerhedsgiganten hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
Force Majeure:
I tilfælde af force majeure, der fritager Sikkerhedsgiganten for ansvar, anses bl.a. følgende forhold hos Sikkerhedsgiganten eller Sikkerhedsgigantens underleverandører:
Krig og undtagelsestilstand, strejke, lockout, naturkatastrofer, svigtende forsyninger, brand, import- og eksportforbud, valutarestriktioner og produktionsstop.
Kontakt:
Har du spørgsmål eller er i tvivl vedrørende ovenstående, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os på tlf.: 71 99 32 60 eller på info@sikkerhedsgiganten.dk. Vi hjælper gerne.
Åbningstiderne er: mandag-fredag 08.00-16.00
Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@sikkerhedsgiganten.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sikkerhedsgiganten ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.sikkerhedsgiganten.dk er Sikkerhedsgiganten ApS
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@sikkerhedsgiganten.dk
Værneting B2B forhold:
Enhver uoverensstemmelse mellem Sælger og Kunden skal afgøres efter dansk ret og skal i første instans indbringes for Sø- og Handelsretten, subsidiært Sikkerhedsgigantens hjemting.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 18. marts 2024.
